工作描述:1.全链路外贸业务拓展:负责目标市场(如欧美 / 东南亚)客户开发与维护,通过展会、B2B 平台(Alibaba/Amazon)及跨境社交渠道(LinkedIn/Facebook)挖掘精准客户,达成年度销售目标。
2.跨境订单全流程管控:对接客户需求确认订单细节,协调供应链(生产 / 质检 / 物流)确保交期;处理报关、清关及外汇结算事宜,规避国际贸易风险(如汇率波动、关税政策变动)。
3.客户关系深度运营:建立客户分级档案,定期跟进需求动态,提供定制化解决方案(如产品定制、售后支持);通过数据分析优化客户复购率与转介绍率,维护长期合作关系。
4.市场与产品策略适配:调研目标市场竞品信息、政策法规及消费趋势,反馈产品迭代建议;制定差异化报价与促销方案,适配不同市场需求,提升产品竞争力。
5.跨境业务协同推进:联动采购、物流、财务团队解决订单履约问题(如库存短缺、物流延误);整理外贸业务数据(销售额、利润率、客户转化率),输出业务复盘报告支撑决策。